Para iade politikası

30 gün iade politikası

KitapProjeksiyon siparişiniz için teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde gerekçe belirtmeden iade talebinde bulunabilirsiniz. İade sürecini başlatmak için sipariş numaranızla destek@kitaprojeksiyon.com adresine veya WhatsApp destek hattımıza yazın. Size iade adımlarını ve gönderim bilgilerini iletelim.

Ürünü, varsa parçaları ve aksesuarlarıyla birlikte güvenli biçimde paketleyin. Ürünü makul ölçüde incelemeniz iade talebi oluşturmanıza engel değildir. Kullanımdan doğan ve ürünü incelemek için gerekli olanı aşan değer kaybı varsa mevzuat çerçevesinde değerlendirilebilir. Ürünü doğrudan üreticiye göndermeyin.

Geri ödeme

İade gönderiniz ulaştığında inceleyip sonucu e-posta yoluyla bildiririz. Uygun iadelerin bedeli, yasal süreler içinde, mümkün olduğunda siparişte kullanılan ödeme yöntemine iade edilir. Bankanın tutarı hesabınıza yansıtma süresi ayrıca değişebilir.

Hasarlı veya yanlış ürün

Hasarlı, ayıplı ya da farklı bir ürün teslim aldıysanız fotoğraflar ve sipariş numaranızla bize yazın; çözüm için yardımcı olalım. Bu durumlara ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

İade kargosu

İade başvurunuzdan sonra uygun gönderim yöntemini size bildiririz. İade gönderimi için izleyeceğiniz yöntemi ve varsa ücret bilgisini gönderimden önce açıkça paylaşırız; kanunen tüketiciye yüklenemeyecek masrafları sizden talep etmeyiz.

Marka: KitapProjeksiyon
Konum: Gebze / Kocaeli, Türkiye
E-posta: destek@kitaprojeksiyon.com
WhatsApp: +90 536 529 82 26
Destek saatleri: Pazartesi–Cuma, 09.00–17.00 (Türkiye saati)